Avez-vous des questions sur nos produits ou souhaitez-vous connaître les autres services que nous vous proposons ? Ou recherchez-vous les données techniques de nos matériaux? Vous trouverez ici toutes les informations et détails sur nos produits en plastique et en verre en relation avec divers produits chimiques et différentes températures. Beaucoup de vos questions trouveront certainement une réponse dans notre FAQ !

Réparation et retour

Nous serions heureux d’effectuer des réparations sur vos appareils défectueux. Toutefois, les appareils concernés doivent être préalablement nettoyés, stérilisés et, si nécessaire, décontaminés. La réparation devrait également être économiquement viable. Puisque la sécurité de nos employés et un comportement responsable nous tiennent à cœur, nous nous réservons le droit de demander un certificat de décontamination (déclaration de décontamination).

Réclamations

En cas de réclamation, la marchandise doit nous être retournée inutilisée et bien emballée dans son emballage d'origine fermé. Les produits sur mesure en sont exclus, car il ne s’agit pas d’articles courants. Afin que nous puissions traiter votre réclamation le plus rapidement possible, nous vous demandons de fournir des informations détaillées sur l'erreur identifiée. Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous contacter directement par téléphone ou par e-mail - nos collaborateurs s'occuperont immédiatement de votre demande.